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互助会でのトラブル

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互助会に入っていた人で「生前、互助会に入っているから大丈夫と言っていたのに、実際は200万円以上も請求されびっくりした」と葬儀費用に関してのトラブルを抱える人が多いようです。

「わずかな掛け金で葬式代がすべてまかなえる」という互助会のセールスマンの勧誘に「満額コース」に申し込んで安心してしまうというケースです。

実施は、斎場の使用料や料理、祭壇費用など次々に費用が加算され、とても満額コースでは足りずに、「どうなっているんだ!」と怒りを爆発させる人もいます。

こうした互助会をめぐるクレームは後を絶たないといいます。助け合いの精神に基づく互助会の性格をセールスポイントにして、きちんとした説明もしないまま「掛け金が満額になればそれで葬儀ができる」「冠婚葬祭は他よりも安くできる」といった言葉で、巧みに契約させられてしまうのです。

また解約時のトラブルも多くなっています。互助会はいつでも解約ができます。しかし解約の際には手数料が差し引かれ、積立金の全額は戻ってこないということです。

解約手数料が思いのほか高いので、びっくりしてしまう人も多くいますし、入会する時に「解約手数料」のことをセールスマンから聞いていないという人もいるようで、トラブルに発展してしまうようです。

加入後の積み立て期間が短いと、手数料を差し引けばほとんどお金が戻ってこないというケースもあります。加入する前に必ず退会手数料を聞いておきましょう。

「入会時の話と実際のサービス内容がかけ離れている」というのが互助会がらみの不満で最も多いケースになっています。コース内容以外に何が必要なのか、いくらかかるのか。比較検討が大切です。

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